|
Versjon: 1 Status: Godkjent Godkjent av: Nav Sandnes I forbindelse med mottak av innkommet post i saker som omhandler økonomisk sosialhjelp skal disse scannes inn i Socio og journalføres som følgende:
| Hva
|
Journaltype
|
Til hvem
|
Skal det gjøres mer?
|
| Søknad - KVP
|
72
|
107
|
Lage oppgave registrer henvendelse i arena, Mottatt krav KVP, sendes til veileder
|
| Søknad – Midlertidig bolig
|
66
|
|
Lage oppgave registrer henvendelse i arena, Mottatt krav midlertidig bolig, sendes til veileder
|
| Søknader
|
60
|
92
|
Lage oppgave registrer henvendelse i arena, Mottatt krav økonomisk sosialhjelp, sendes til veileder
|
| Nødhjelp
|
63
|
92
|
Lage oppgave registrer henvendelse i arena, Mottatt krav nødhjelp, sendes til veileder
|
| Husleiekontrakt
|
69
|
Saksbehandler, følger den søknad --> 92
|
|
| Samværsavtale
|
67
|
Saksbehandler, følger den søknad --> 92
|
|
| Skatt/Ligningsattest
|
70
|
Saksbehandler, følger den søknad --> 92
|
|
| Midlertidig bolig
|
66
|
90
|
|
| Vilkår ikke opphevet
|
61
|
Til veileder
|
|
| Vilkår opphevet
|
64
|
108
|
Knytte til sak
|
| Kontoutskrifter
|
64
|
Til veileder
|
|
| Varsel om fravikelse
|
110
|
Til veileder
|
Legge kopi i hyllen til veileder og Øystein L. Braut
|
| Klage
|
62
|
92
|
Lage oppgave registrer henvendelse i arena, Mottatt klage, sendes til veileder og veileders leder
|
| Svar på klage
|
65
|
Til veileder
|
Orginal til Anne Marie Ringard og kopi til Tove Gimre
|
| Svar fra tannlege
|
65
|
92
|
|
| Annet
|
65
|
Til veileder
|
|
| Gjeld
|
100
|
Til veileder, evt gjeldsrådgiver
|
Dersom bruker har gjeldsrådgiver, skal orginaldokument legges i hyllen til gjeldsrådgiveren.
|
| Gjeldsbrev/trekkerklæring
|
75
|
Til veileder, evt gjeldsrådgiver
|
Dersom bruker har gjeldsrådgiver, skal orginaldokument legges i hyllen til gjeldsrådgiveren
|
| Rekvisisjoner, (gammel type) Hvitevarer, Briller, Buss/transport
|
65
|
90
|
|
| Elkjøp faktura
|
64
|
90
|
|
| Boforhold fra fengsel
|
65
|
Irina Grin
|
|
Dokumenter som er blitt scannet i Socio blir arkivert i rød plastlomme etter innstemplet dato. Dokumentene oppbevares i 3 måneder før de makuleres. Utgående post og journalnotater låses fortløpende når de ferdigstilles. ArkiveringSocio er NOARK5 – godkjent, dette innebærer at Socio kan brukes som elektronisk arkiv. Vi har valgt å «noarkivere» alt, med unntak av interne saksnotater. Når en journal er noarkivert, er det ikke mulig å gjøre endringer eller slette denne journalen. Låsing av journalerAlle journaler som opprettes Socio, skal låses når de er ferdigstilt – og da kan de arkiveres. Systemansvarlig skal månedlig låse journaler som ikke er låste, og er opprettet for mer enn 6 mnd siden. Låsing av ulåste journaler gjøres i driftsverktøyet. «Noarkivering»Siden journaler ikke kan endres på når de er noarkiverte har vi valgt å ikke noarkivere før journalene har vært låst i 30 dager. Systemansvarlig skal ukentlig noarkivere alle låste journaler, som ble låst for mer enn 30 dager siden. Dette gjøres i Socio i Journalkartoteket - fanen NoArkiv – tildato =dd-30 – merk alle – klikk NoArkiverknappen.
|
